近日,公司收到中国建设银行河北省沧州分行(简称“建行沧州分行”)高速大额存款机采购项目中标通知书,成功中标建行沧州分行高速大额存款机项目。这是公司中标ATM、STM采购项目后,又一次以优秀的行业解决方案和全方位的市场服务获得了客户的认可。恒银金融提供的优质产品和服务助力建行沧州分行深化网点转型,提升网点竞争力。
此次招标综合考虑市场占有率、企业实力、完善的技术支持及售后服务体系等多方面因素,择优评选供应商。公司凭借与国有商业银行总行、全国性股份制商业银行总行、中国邮政储蓄银行总行、省级农村信用社(农商行)长期合作和稳定的供货,分布全国的完善的技术支持及保质、保量、及时的售后服务体系,最终成为唯一一家入围供应商。
目前,国内银行在现金业务上多依赖柜员手工处理。柜员在办理现金存、取款业务时,手工操作步骤多,流程复杂,差错率较高,效率低下;并且柜员普遍忙于应付交易,无暇与客户沟通和营销;现金交付时需要人工清点,存在误算隐患,需要大量人力投入。
高速大额存款机能够有效优化存取款业务,尤其是将大额存取款机业务迁移为自助办理;设备代替柜员完成验钞、点钞、清分工作,恒银金融高速大额存款机产品确保了现金的安全,又提高了服务效率,改善用户服务体验,可以有效减少和舒缓交易高峰期的排队现象;降低银行每笔交易的成本和运营成本;减少交易处理的错误;可以将柜台内柜员解放出来,承担更多得营销功能,增加与客户的交流,向客户推荐投资方案/理财产品等,增加网点的客户粘度和营销能力。
近年来,建行河北沧州分行积极推进网点转型,不断提升客户满意度。高速大额存款机作为物理渠道转型工作的一项重要组成部分,对该行网点转型工作、同业业务流程及服务等环节的竞争力提升工作起到了至关重要的作用。未来恒银金融依托在智慧银行领域领先的智慧银行解决方案和技术优势,将继续为建行河北沧州分行深化网点转型,提升网点竞争力贡献力量。
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